中山路街道“情暖群眾”積極開展便民服務活動

2014-08-06 14:20來源:青報網綜合作者:

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??? 青報網訊? 中山路街道辦事處結合正在開展的群眾路線教育實踐活動,以解決管區居民日常生活瑣事、難事,以及老城區的獨居老年人、低保、殘疾以及孤寡等弱勢群體日常生活的實際困難為目標,以居民需求為導向,大力弘揚“友愛、互助、溫暖”的精神,積極開展便民服務活動。

??? 組建便民服務隊,建設為民服務載體。下設6個社區便民服務隊,各居委會主任負總責,實行聘書制吸納社區中的技能多面手,隊員配證上崗。為社區居民統一制作便民服務卡,建立健全電話登記辦理、監督檢查質量、居民滿意評價、服務內容備案等制度機制;進一步規范服務隊服務流程,分為受理、承辦、回復三個階段,一旦受理一跟到底。

??? 豐富為民服務項目,不斷拓寬服務范圍。便民服務隊服務項目主要包括維修類、手工類、家政服務類三大類,涵蓋疏通下水道、上門理發、修樓梯、換樓道燈泡、保健針灸按摩、裁剪縫補衣服、家政、簡單裝修等日常民生事,屬于半公益性質。根據服務對象不同分為免費服務及收費服務,對低保戶、孤寡老人免收服務費,只收材料費;為其他人員提供服務適當加收工時費。

  凸顯社區服務特色,健全服務工作機制。拓展建立“博愛食堂”、“博愛鄰里”、“博愛理發室”等服務品牌,通過利用社區宣傳欄、黑板報,通過召開樓組長會、居民議事會等形式,大力宣傳便民服務隊的服務宗旨和服務理念,宣揚服務隊的好人、好事、好風尚。設立以社區為主導的巡邏、環保、陪護義工等服務隊伍,以居民聯系點為基礎建立“一助一”、“多助一”互助服務網絡,并形成長期運行機制,義工志愿者全天候活躍在為民服務崗位上,社區居民有需求隨時都能得到幫助。

責任編輯:劉錕鋒

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